Conditions générales

1. Le service

FindMe permet aux admins de créer des groupes, d'inviter des personnes avec un lien et un PIN facultatif, et de voir les positions que les membres choisissent de partager, avec le temps écoulé depuis chaque relevé. Les groupes peuvent inclure un chat. Les admins peuvent autoriser un logiciel externe de leur choix à lire les positions d'un groupe.

2. Pas un service d'urgence

FindMe est un outil de coordination. Ce n'est pas un service d'urgence, de sécurité ou de secours et il ne doit pas être utilisé pour protéger des vies ou des biens. En cas d'urgence, appelez le 112. La précision et la fréquence des positions dépendent de l'appareil, du signal GPS et réseau, de la batterie et des réglages du système ; les positions peuvent être retardées, imprécises ou indisponibles.

3. Compte

Vous devez avoir au moins 14 ans (ou l'âge de consentement numérique plus élevé de votre pays), fournir une adresse e-mail valide et garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Une personne, un compte.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• partager ou obtenir la position d'une personne à son insu ou sans son accord, ni utiliser FindMe pour du harcèlement, de la traque ou une surveillance clandestine ;
• utiliser FindMe pour localiser des mineurs ou surveiller des travailleurs en violation du droit du travail ;
• envoyer des contenus illicites, offensants ou contrefaisants dans le chat ;
• tenter de deviner des ID de groupe ou des PIN, contourner des limites ou perturber le service ;
• revendre ou fournir à des tiers l'accès au service sans notre accord.

Les admins sont responsables de la configuration et de l'utilisation de leur groupe, y compris de l'information des membres sur qui peut voir leur position.

5. Modération, suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes et groupes qui enfreignent ces conditions ou la loi, ou pour protéger les membres. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application ; les groupes dont vous êtes propriétaire et leurs données sont supprimés avec lui.

Aucun contenu ni comportement choquant ou abusif n'est toléré. Dans chaque chat, vous pouvez signaler un message ou bloquer son auteur ; nous examinons les signalements sous 24 heures, supprimons les contenus en cause et bannissons les comptes responsables.

6. Plans et paiements

FindMe propose un plan gratuit et des plans payants (Standard et Pro) avec les fonctionnalités et limites indiquées sur find-me.cloud et dans l'application. Les prix pour les consommateurs de l'UE sont TTC. Les abonnements achetés via l'App Store ou Google Play sont facturés et gérés par Apple ou Google selon leurs conditions ; ceux achetés sur notre site sont facturés par notre prestataire de paiement. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation, effective à la fin de la période en cours.

Droit de rétractation (consommateurs de l'UE). Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement payant dans les 14 jours suivant l'achat. Si vous demandez que le service commence immédiatement, vous reconnaissez perdre ce droit une fois le service entièrement fourni et que, en cas d'utilisation partielle, un montant proportionnel peut être facturé. Les achats via Apple ou Google sont remboursés selon leurs procédures.

7. Vos contenus

Vous conservez vos droits sur les messages, photos et vidéos que vous envoyez. Vous nous accordez la licence nécessaire pour les stocker et les remettre aux destinataires. Les admins peuvent supprimer tout le contenu du chat à tout moment.

8. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir FindMe disponible sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu. Nous pouvons modifier ou arrêter des fonctionnalités, avec un préavis raisonnable pour les changements importants touchant les plans payants.

9. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des dommages résultant de positions ou messages inexacts, retardés ou manquants. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou lourde, de décès ou de dommage corporel causé par notre faute, ni vos droits de consommateur prévus par des dispositions impératives.

10. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les modifications importantes seront notifiées dans l'application ou par e-mail au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence et le tribunal compétent est celui de votre lieu de résidence ou de domicile. Dans les autres cas, le tribunal de Rome est seul compétent.

12. Contact

BigRock srl, Via Giovanni Severano 15, 00161 Rome (RM), Italie, n° TVA IT18101491001. E-mail : support@find-me.cloud.